Vous savez quoi faire.
Chaque piste est classée par ce qui a réellement solutionné le problème, pas par fréquence, pas par popularité. Voici, extrait par extrait, comment ce classement se construit.
Chaque extrait de forum porte une étiquette
Quand un internaute raconte ce qu'il a essayé sur son fil, on relève ce que ça a donné pour lui. Quatre étiquettes possibles, chacune avec un poids différent dans le classement des pistes.
Signal fort. Une seule mention « A fonctionné » suffit à faire passer la piste en tête, badge « Confirmée » à 100 %.
« Changé le capteur PMH, plus jamais de calage depuis. Confirmé, c'était bien ça. »
Compte comme mention (part de voix), sans preuve que ça a marché. Sert au départage entre pistes tant qu'aucune n'est confirmée.
« Ça pourrait venir du capteur PMH, j'ai vu ça sur un autre fil pour le même moteur. »
Compte comme mention, comme « Évoqué ». Pas de pénalité soustraite au score : ça ne fait pas reculer la piste, ça n'ajoute juste aucun crédit « confirmé ».
« Remplacé le capteur PMH par précaution, toujours le même souci après. Pas la bonne piste chez moi. »
Compte comme mention, à égalité avec les autres statuts non confirmés. Le seul bénéfice : ce retour est visible en clair sur la fiche, pour prévenir.
« J'ai d'abord touché au mauvais capteur, le moteur tournait plus mal jusqu'à ce que je le remette et trouve le vrai coupable. »
Extraits illustratifs, ils montrent le principe, sans prétendre citer des fils réels.
De l'étiquette au badge affiché
Le badge de fiabilité affiché sur une piste découle directement de ces étiquettes, comptées sur l'ensemble des pistes concurrentes d'un même problème.
- 1Au moins un extrait « A fonctionné » sur cette piste → badge Confirmée, direct. Une preuve prime sur n'importe quel nombre de simples mentions.
- 2Sinon, on regarde la part de voix : mentions de cette piste ÷ mentions totales (toutes étiquettes confondues) sur le problème.
| Confirmée | Dès qu'un extrait « A fonctionné » existe. 100 %, quel que soit le nombre de mentions. |
| Très probable | Aucune confirmation, mais ≥ 33 % des mentions du problème pointent vers cette piste, sur au moins 3 mentions au total. |
| Probable | Aucune confirmation, entre 15 % et 33 % des mentions. |
| Peu probable | Aucune confirmation, moins de 15 % des mentions. |
| Peu de données | Moins de 3 mentions au total sur le problème, ou toutes les pistes non confirmées à égalité stricte. |
Nous essayons de rendre le diagnostic plus facile.
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